增值服务

角色改名修改您游戏内角色名称费用：6000通宝生效时间: 即时生效常见FAQ帮会改名给帮会赋予一次变更帮会名称的资格费用: 24000通宝生效时间: 即时生效常见FAQ账号分离将游戏内角色转移到不同的账号中费用: 9000通宝生效时间: 72小时常见FAQ付费转服将您的游戏角色转移到其他服务器费用: 9000-30000通宝生效时间: 24小时常见FAQ验证绑定手机验证绑定手机情况获得对应游戏奖励费用: 免费生效时间: 即时生效验证绑定邮箱验证绑定邮箱情况获得对应游戏奖励费用: 免费生效时间: 即时生效物品恢复免费找回游戏中丢失的物品、装备费用: 免费生效时间: 3个工作日区服角色查询快速了解当前账号下全部角色信息费用: 免费生效时间: 即时生效注意事项

Q：什么情况下会导致转服、分离增值业务失败？

A：所有冻结操作（如手机玲珑密保锁/app冻结、临时冻结等），角色携带金币超过上限（转服仅能携带8万金），角色正处在被删除的倒计时状态，以及有代付的订单/物品未取消或未从商品保管区取出。

Q：转服、分离增值业务因冻结/金币超限导致失败时，应如何处理？

A：需要联系在线客服重新申请，执行时间以在向客服提交重新发起申请后接到的短信通知为准。

Q：因为角色正在删除或商城有订单未取消，已付款商品未取出导致业务失败应如何处理？

A：需要联系在线客服暂时解冻角色，当您自行上线解除上述限制条件后，耐心等待系统自动执行即可。

Q：我虽然申请了增值业务，但我想终止怎么办？

A：可联系在线客服在核对信息后取消，但是已缴纳费用无法退还也无法再次联系客服免费申请。

Q：如申请成功后，意愿出现变更需要重新申请应该如何办理？

A：在联系客服后，信息核对无误，我们会终止现在的业务，并进行同等规格业务的申请。当申请发起后，具体时效需要以短信通知为准。