如果 Mac 没有响应按键按下操作如果你按下键盘上的按键时 Mac 不响应或按下某些按键发生意外的结果,请尝试以下解决方案。

如果外置键盘上的所有按键都不起作用如果使用的是无线蓝牙键盘、请确保已将其打开、电量充足且已打开蓝牙。尝试断开键盘的蓝牙连接并重新连接。

断开键盘的实体线缆连接并重新连接。确保插头已完全插入到端口中。

将键盘连接到其他端口或其他 Mac。如果这能够解决问题,则你的 Mac 可能需要维修。请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商以获得服务。由非专业人员维修或使用非正品 Apple 部件可能会影响设备的安全性和功能。

将其他键盘连接到这台 Mac。如果这能够解决问题,你可能需要将键盘送去维修。

如果 Mac 笔记本电脑内建键盘上的按键都不起作用你的 Mac 可能显示一个电池电量不足提醒,但你却看不到。请将你的 Mac 连接到电源插座或将外置键盘连接到 Mac 以查看该提醒。

如果光盘推出键或大写锁定键不起作用请尝试按住该按键久一点。这些按键有短暂的延迟,以防止它们被意外按下时立即响应。请按住光盘推出键直到光盘推出图标出现在屏幕上,按住大写锁定键直到该按键的指示灯亮起。

如果其他按键不起作用你可能意外设定了更改键盘的操作方式的选项。

选取苹果菜单 >“系统设置”,点按边栏中的“辅助功能” ,然后点按“键盘”(你可能需要向下滚动)。请确保慢速键已关闭。如果启用了“慢速键”,你必须按住一个按键比平常更久一些,这样按键才会识别。

为我打开辅助功能中的“键盘”设置

选取苹果菜单 >“系统设置”,点按边栏中的“辅助功能”,然后点按“指针控制”(你可能需要向下滚动)。请确保“鼠标键”已关闭。

为我打开“指针控制”设置

或者按下 Option-Command-F5 打开“辅助功能快捷键”面板,然后取消选择“鼠标键”。

选取苹果菜单 >“系统设置”,然后点按边栏中的“键盘” (你可能需要向下滚动)。前往“文字输入”,点按“编辑”,然后打开“在菜单栏显示输入法菜单”。打开输入法菜单,然后确保选择了正确的键盘布局。

为我打开“键盘”设置

【提示】如果实体键盘未能如预期工作,你可以在屏幕上显示键盘,然后使用鼠标或触控板点按按键。请参阅使用虚拟键盘。

另请参阅如何清洁 MacBook 或 MacBook Pro 的键盘如何查找离你最近的 Apple 授权服务提供商 (AASP)