送货政策

商品将通过顺丰速运配送，顺丰无法送达的地区将改用其他快递公司。

物流查询

请您使用下单的账户登录锤子科技官方网站，在个人中心查看订单状态；或致电客服 400-619-0909 查询。

签收须知

1、确认订单时，请您尽量留下可以本人签收的地址与联系电话，以便您可以顺利收货；

2、商品送达时，请您当场检查外包装是否完好，商品种类数量是否与订单内容相符。如有问题请务必于快递员在场时与我们取得联系；

3、在本人无法亲自签收的情况下，请您委托他人签收并严格按照第二项的内容操作。

常见问题

问：为什么手机不能通过航空运输？

答：因手机是含有电池的数码产品，按照快递公司相关规定，一般情况下只能通过陆运配送。

问：如果商品在送货途中丢失或损坏，该怎么办？

答：如您在签收时发现商品损坏或缺失，建议拒收，并请致电客服：400-619-0909。